스마텔에서 타사로 번호이동 사전동의와 체납 해결방법

 

 안녕하세요~ 육아를 하면서 아이한테 들어가는 비용이 계속 생겨 통신비용을 아끼려고 알뜰폰 요금제를 쓰고 있는데요. 오늘은 통신비를 아끼기 위해서 알뜰폰을 쓰다가 할인기간이 다 되서 타사로 번호이동시에 발생됬던 문제들을 간단히 해결하는 방법을 알아보려고 합니다.

 

 저는 스마텔이라는 통신사에서 티플러스라는 통신사로 이번에 번호 이동을 했습니다. 티플러스 유심을 구매해서 개통을 하기 위해서는 이전 통신사를 해지해야하는데요. 보통 문자로 링크가 날라오는데 스마텔은 문자로 따로 링크가 오지는 않더라구요. 이럴 때에는 직접 ARS로 전화를 하시면 됩니다.

 

 

 

 저는 SKT 스마텔이었기 때문에 SKT 알뜰폰 번호인 1599-0133 으로 전화해서 번호이동 사전동의를 완료했습니다. 하지만 사전 동의 후에 문제가 생겼었는데요.

 

 

 최근에 핸드폰 요금을 납부하던 카드를 해지하고 다른 카드를 사용하고 있었어서 월에 납부하는 요금이 체납이 되었던 것이었습니다. 뭐 하나 한번에 되는게 없네요.. 예전부터 알뜰폰 요금제는 안좋은게 이런 문제가 생길 때 전화가 잘 안된다는 소리를 많이 들었어서 길어지겠구나 생각을 하고 스마텔 홈페이지에 들어갔습니다. 

 

 

 고객센터 번호도 있었는데 카카오톡 채팅으로도 문의를 받고 있어서 채팅이 더 빠를 것 같아서 연락을 시도했습니다. 5분도 안되서 답변이 왔고 체납문제를 신속하게 처리했습니다. 그리고 번호를 이동하여 다른 통신사로 개통을 할 수 있었습니다.  혹시라도 알뜰폰 통신사를 변경하시다가 이러한 문제가 생길 때에 이 글을 참고해서 진행하면 안 헤메고 바로 번호이동 개통을 하는데 도움이 되실 것 같습니다.